自動預約的起點是正確的服務時間
店家先設定主服務、卸甲與加購、設計師操作時間和休假。客人選的服務不同，需要的連續空檔也不同；只看行事曆有一格空白，不能判斷一定排得下。網頁與聊天預約應使用同一份紀錄，避免兩個入口各自接到同一個時段。
文字預約仍需要客人確認
「我想明天下午做貓眼」是一個需求，不是完成預約。系統應先確認是哪個服務、哪個時段、金額與必要聯絡資料，再請客人確認。時客的後台試聊只模擬流程，不會真正占位；實際聊天接單需先完成店家帳號授權與驗收。
銀行匯款如何接到預約流程
店家若設定銀行匯款收訂金，建立預約後，客人依該筆預約頁顯示的金額、銀行帳號與期限匯款，再回報金額、帳號末五碼及時間。店家核對入帳後確認。已回報、等待查帳與已確認是不同狀態，不能混為一談。
付款連結不一定代表刷卡
預約管理連結可以讓客人查看匯款資料與狀態，不等於信用卡收款頁。時客目前正式線上支付尚未開放；示範預約不會收真錢。不要為了宣傳自動化，把尚未接通的綠界、LINE Pay 或街口支付寫成客人已能使用。
客製款和逾期訂金怎麼處理
手繪、複雜飾品或特殊甲況可能要先確認報價與時間，不能套用固定服務直接承諾接單。匯款期限與最新預約狀態應回到該筆預約查看；若逾期或付款資料有疑問，先聯絡店家確認，不要自行重複付款。
開始接客前的核對清單
用店家實際帳號完成一次預約，查看後台服務、日期、時段、金額是否相符，再測匯款回報、店家確認、改期取消及通知。保留人工聯絡方式，先小量試營運，讓流程穩定後再擴大招募客人。