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給工作室與每一位預約的客人

美業工作室預約管理:美睫、美容與髮型排程指南

美睫、美容、髮型與個人工作室如何設定服務時長、設計師班表、緩衝與休假,選擇適合的線上預約流程。

不同服務,用不同時長

美睫補接、完整接睫、美容保養、剪髮與染燙的服務時間不同。先記錄實際操作與整理環境的時間,再建立服務表;不要為了讓空檔看起來更多而縮短預約時間。

一人工作室先管理可接客時間

把午休、外出及固定休假列入班表。臨時用私訊接到客人,也要同步更新預約紀錄,避免線上空檔與手寫行事曆不一致。

多人或設備共用要另外檢查

除了設計師是否有空,還要考慮美容床、洗髮座及儀器是否可用。時客目前以設計師和服務排程為主,不能把設備資源管理、多段染燙流程或大型沙龍 POS 當成已完成的能力;有這些需求應先實際試用。

先跑一次客人的完整流程

用手機從服務選擇、預約確認到改期取消走一次,再檢查店家後台。通知是否能寄出、訂金是否為測試、店家聯絡方式是否正確,都應在正式接客前確認。

把適合的流程,試一次。

從作品、服務與班表開始,看看時客是否符合你的工作方式。付款仍為測試,未完成的串接不會假裝已啟用。

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